advocatus civilis
Цивільний адвокат
Складання та оскарження договорів
Захист прав споживачів і власників майна
Справи про відшкодування шкоди
Вирішення спорів із забудовниками
Супровід справ у судах усіх інстанції
Безкоштовна консультація

+38(099)970-77-20

+38(096)781-88-64

Відповідальність за порушення користувацької угоди

адвокат в Днерпе

description Публічна оферта для ІТ-проєктів: ключові вимоги

Якщо ваш IT-проєкт працює в онлайн-середовищі, приймає замовлення, оплату або взаємодіє з користувачами — публічна оферта є обов’язковим документом. Це не просто формальність, а повноцінний договір із клієнтом. У цій статті розглянемо, як правильно скласти публічну оферту саме для ІТ-сфери: SaaS, мобільні застосунки, онлайн-платформи, сервіси підписки, веброзробка.


fact_check Чим відрізняється оферта в ІТ

Для ІТ-проєктів публічна оферта має низку специфік: акцент на електронні послуги, обробку даних, порядок відмови від підписки, автооновлення платежів, захист інтелектуальної власності (код, дизайн, контент). Також важливо вказувати юрисдикцію, у якій працює сервіс, і як відбувається вирішення спорів (особливо для закордонних клієнтів).

info Факт: Без публічної оферти платіжні системи можуть заблокувати ваш сервіс.

edit_note Що обов’язково має бути в оферті

Нижче наведено перелік ключових пунктів, які варто включити в оферту ІТ-проєкту:

  • Ідентифікація сторони (ФОП / компанія);
  • Опис сервісу: функції, API, ліцензії;
  • Оплата, періодичність, тарифи, відмова;
  • Відповідальність за збої, оновлення, бек-апи;
  • Правила доступу, обмеження, техпідтримка;
  • Обробка персональних даних та cookies;
  • Інтелектуальна власність (авторські права на продукт);
  • Угода про несанкціоноване використання (NDA / clause);
  • Юрисдикція, право на зміну умов, термін дії.
tips_and_updates Порада: Зробіть оферту універсальною — окремий файл для фізосіб, інший — для бізнес-користувачів.

gavel Законодавчі вимоги

Публічна оферта регулюється Законом України «Про електронну комерцію» та Цивільним кодексом (ст. 641–642). Якщо ви обслуговуєте користувачів з ЄС — додатково потрібно дотримуватись GDPR, а в США — вимог FTC. Умови мають бути доступними до укладення угоди (наприклад, під час реєстрації або оформлення замовлення).


quiz Популярні питання

Так, якщо всі істотні умови викладено, і користувач погодився з ними через checkbox або оплату.

Так. Обов’язково зазначте ціну, податкові умови, комісії платіжної системи або еквайрингу.

Вказати це в оферті. Без цього списання можуть бути оскаржені як неправомірні.

Так, але в межах законодавства. Наприклад: не відповідальність за збій сторонніх API.

Ні. Оферта повинна бути адаптована під ІТ-сервіс, валюту, модель монетизації та юрисдикцію.


support Потрібна оферта для SaaS або стартапу? Звертайтесь — складемо договір під ваш сервіс: (099) 970-77-20 або через форму.

Телефонні дзвінки шахраїв "від банк…

Телефонні дзвінки шахраїв "від банку"

Телефонні дзвінки шахраїв "від банку": як захистити себе? Телефонні шахрайства стають все більш поширеними. Шахраї телефонують, представляючись співробітниками банку, щоб отримати конфіденційну інформацію, яка дозволить їм здійснити фінансові махіна...

Read more

Защита интеллектуальной собственности

Защита интеллектуальной собственности Мы можем проконсультировать Вас в регистрации товарного знака, получения патента на промышленный образец, регистрации песен, да и во многих объектах интеллектуальной собственности. Интеллектуальная собственност...

Read more

Требуете страхового возмещения?

страница находится на редактировании

Read more

Не страховой случай?

страница находится на редактировании

Read more

Виграш DELUXE SHOP (ДЕЛЮКС ШОП) відгуки …

Виграш DELUXE SHOP (ДЕЛЮКС ШОП) відгуки постраждалих

   Виграш DELUXE SHOP (ДЕЛЮКС ШОП). Ваш номер був обраний переможцем розіграшу! Увага, працюють шахраї! Реальні відгуки ошуканих. Практично вже кожному українцю хоч раз проходило або смс зі словами: Ви виграли грошовий приз 10 000 гривень або повід...

Read more

Шахрайськи схеми Україна 2025

Шахрайськи схеми Україна 2025

Шахрайство в Україні: популярні схеми та способи захисту Шахрайство в Україні — явище не нове, але з кожним роком зловмисники стають дедалі вигадливішими. Використовуючи технологічні новинки, довірливість людей і прогалини в законодавстві, шахраї ст...

Read more
help

Потрібна юридична допомога?

Залиште заявку — ми знайдемо рішення для вашої ситуації!

Безкоштовна консультація
2010-2025