Якщо ваш IT-проєкт працює в онлайн-середовищі, приймає замовлення, оплату або взаємодіє з користувачами — публічна оферта є обов’язковим документом. Це не просто формальність, а повноцінний договір із клієнтом. У цій статті розглянемо, як правильно скласти публічну оферту саме для ІТ-сфери: SaaS, мобільні застосунки, онлайн-платформи, сервіси підписки, веброзробка.
Для ІТ-проєктів публічна оферта має низку специфік: акцент на електронні послуги, обробку даних, порядок відмови від підписки, автооновлення платежів, захист інтелектуальної власності (код, дизайн, контент). Також важливо вказувати юрисдикцію, у якій працює сервіс, і як відбувається вирішення спорів (особливо для закордонних клієнтів).
Нижче наведено перелік ключових пунктів, які варто включити в оферту ІТ-проєкту:
Публічна оферта регулюється Законом України «Про електронну комерцію» та Цивільним кодексом (ст. 641–642). Якщо ви обслуговуєте користувачів з ЄС — додатково потрібно дотримуватись GDPR, а в США — вимог FTC. Умови мають бути доступними до укладення угоди (наприклад, під час реєстрації або оформлення замовлення).
Так, якщо всі істотні умови викладено, і користувач погодився з ними через checkbox або оплату.
Так. Обов’язково зазначте ціну, податкові умови, комісії платіжної системи або еквайрингу.
Вказати це в оферті. Без цього списання можуть бути оскаржені як неправомірні.
Так, але в межах законодавства. Наприклад: не відповідальність за збій сторонніх API.
Ні. Оферта повинна бути адаптована під ІТ-сервіс, валюту, модель монетизації та юрисдикцію.
Телефонні дзвінки шахраїв "від банку": як захистити себе? Телефонні шахрайства стають все більш поширеними. Шахраї телефонують, представляючись співробітниками банку, щоб отримати конфіденційну інформацію, яка дозволить їм здійснити фінансові махіна...
Read moreЗащита интеллектуальной собственности Мы можем проконсультировать Вас в регистрации товарного знака, получения патента на промышленный образец, регистрации песен, да и во многих объектах интеллектуальной собственности. Интеллектуальная собственност...
Read moreВиграш DELUXE SHOP (ДЕЛЮКС ШОП). Ваш номер був обраний переможцем розіграшу! Увага, працюють шахраї! Реальні відгуки ошуканих. Практично вже кожному українцю хоч раз проходило або смс зі словами: Ви виграли грошовий приз 10 000 гривень або повід...
Read moreШахрайство в Україні: популярні схеми та способи захисту Шахрайство в Україні — явище не нове, але з кожним роком зловмисники стають дедалі вигадливішими. Використовуючи технологічні новинки, довірливість людей і прогалини в законодавстві, шахраї ст...
Read moreЗалиште заявку — ми знайдемо рішення для вашої ситуації!
Безкоштовна консультація