Утерян фискальный чек. Как вернуть товар? Помощь юриста| Консультация адвоката

 Адвокат по защите прав потребителей в Днепропетровске.

Фискальный кассовый чек на товары (услуги) — это расчетный документ, напечатанный регистратором расчетных операций при проведении расчетов за проданные товары (предоставленные услуги).

Фискальный кассовый чек подтверждает факт приобретения конкретного товара в конкретном магазине в указанный день и служит доказательством того, что некоторое конкретное лицо в определенном торговом (сервисном) учреждении реализовало товар (предоставило услуги) и несет ответственность за его качество.

Чек должен содержать следующие обязательные реквизиты: если количество приобретенного товара (полученной услуги) не равно единице измерения, - то количество, стоимость этого товара (услуги): стоимость единицы измерения товара (услуги); наименование товара (услуги); буквенное обозначение ставки НДС справа от напечатанной стоимости товара (услуги); отметку о форме оплаты (наличными, карточкой, в кредит, чеками и т.п.) и сумму средств по данной форме оплаты; общую стоимость приобретенных товаров (услуг) в пределах чека; порядковый номер кассового чека, дату и время проведения расчетной операции; фискальный номер регистратора расчетных операций; надпись «Фискальный чек» и логотип производителя.

Если Вы потеряли фискальный чек и продавец Вам отказывает вернуть товар, мы поможем Вам.

Вам в помощь:

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДУ УКРАЇНИ 

П О С Т А Н О В А 

N 5 від 12.04.96 

Про практику розгляду цивільних справ за позовами 
про захист прав споживачів 
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=v0005700-96

9. Вирішуючи справи про захист прав споживачів у зв'язку з 
придбанням товарів неналежної якості, суди повинні мати на увазі, 
що відповідно до статей 12, 14 Закону ( 1023-12 ):

1) такі вимоги можуть заявляти споживачі, котрі мають на 
товари квитанції, товарні чи касові чеки або інші письмові 
документи, а щодо товарів, на які встановлено гарантійні строки, - 
технічні паспорти чи документи, що їх замінюють.

Оскільки в системі роздрібної торгівлі договір 
купівлі-продажу, як правило, збігається з його виконанням, на 
нього відповідно до статей 43, 44 ЦК ( 1540-06 ) не поширюються 
вимоги щодо обов'язкової письмової форми. Тому втрата зазначених 
документів, неодержання їх при придбанні товару чи неможливість їх 
відновлення не позбавляє споживача права доводити факт 
купівлі-продажу з допомогою свідків