Адвокат Днепр - Новый закон о коллекторах Украина 2021
 
 Адвокатское объединение «Альфа»

(096) 781-88-64
(099) 970-77-20

     
г. Днепр, проспект Пушкина, 29

Новый закон о коллекторах Украина 2021

 

Новый закон о коллекторах в Украине 2021

19 марта 2021 года Верховной Радой Украины принят закон (№ 4241) "О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности", которым не только дается определение коллекторским компаниям, но и заполняется «правовая яма» в урегулировании отношений между коллекторами и должниками по урегулированию долгов. Эти изменения ждали долго, как должники, так и юристы, защищающие их права от незаконных действий недобросовестных коллекторов.

Согласно нового закона о коллекторах, принятом в 2021 году, коллекторская компания - юридическое лицо, которое в соответствии с законом имеет право предоставлять средства в заем, включено в реестр коллекторских компаний, которая в интересах первоначального кредитора или нового кредитора (в случае замены первоначального кредитора) в соответствии с договором имеет право осуществлять урегулирование просроченной задолженности.

 

Что разрешено коллекторам. Правила этического поведения.

антиколлектор

Совершенно очевидным фактом является отсутствие в работе коллекторов принципов честности, добропорядочности, этического поведения.

Читайте также, новый закон о коллекторах:

Что запрещено коллекторам

Защита персональных данных

Коллекторы "Росвен Инвест Украина"

Коллекторы "Вердикт Капитал"

Статья 25 Закона предусматривает требования по взаимодействию с должниками при урегулировании просроченной задолженности (требования по этическому поведению коллекторов).

1. Взаимодействие кредитора, нового кредитора, коллекторской компании с должником, его близкими лицами, представителем, наследником, поручителем, имущественным поручителем или третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, при урегулировании просроченной задолженности может осуществляться исключительно путем:

1) непосредственного взаимодействия (телефонные и видеопереговоры, личные встречи). Проведение личных встреч возможно исключительно с 9 до 19 часов, при условии что лицо, с которым осуществляется взаимодействие, не возражает против проведения с ней встречи и предварительно дала согласие на личную встречу во время телефонного разговора или отдельную письменное согласие на это. Место и время встречи подлежат обязательному предварительному согласованию;

2) передачи текстовых, голосовых и других сообщений через средства телекоммуникации, в том числе без привлечения работника кредитора, нового кредитора или коллекторской компании, путем использования программного обеспечения или технологий;

3) направление почтовых отправлений с пометкой "Вручить лично" по месту жительства или пребывания или по месту работы физического лица.

обжаловать надпись нотариуса

2. При первом взаимодействии с должником, его близкими лицами, представителем, наследником, поручителем, имущественным поручителем или третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, в рамках урегулирования просроченной задолженности кредитор, новый кредитор , коллекторская компания обязаны сообщить:

1) полное наименование кредитора (в случае если взаимодействие осуществляет новый кредитор или коллекторская компания), свое полное наименование, номер телефона для осуществления связи и адрес (электронный или почтовый) для переписки;

2) фамилия, имя, отчество лица, осуществляющего взаимодействие с должником, его близкими лицами, представителем, наследником, поручителем, имущественным поручителем или третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и оказавшим согласие на такое взаимодействие, или имя и индекс, с помощью которого кредитор, новый кредитор, коллекторская компания однозначно идентифицируют лицо, осуществляющее взаимодействие, или указания об использовании для взаимодействия программного обеспечения или технологии, если взаимодействие осуществляется без привлечения работника кредитора, нового кредитора или коллекторской компании;

3) правовое основание взаимодействия.арест карты банка

4. Первоначальный кредитор, новый кредитор, коллекторская компания обязаны осуществлять в установленном Национальным банком Украины порядка фиксирования каждого непосредственного взаимодействия с должником, его близкими лицами, представителем, наследником, поручителем, имущественным поручителем или третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, с помощью видео- и / или звукозаписывающего технического средства с целью защиты правового интереса участников урегулирования просроченной задолженности.

Кредитор, новый кредитор, коллекторская компания обязаны предупредить должника, его близких лиц, представителя наследника, поручителя, имущественного поручителя или третьих лиц, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, о таком фиксировании.

Кредитор, новый кредитор, коллекторская компания обязаны хранить все носители информации, на которых зафиксировано взаимодействие с должником, его близкими лицами, представителем, наследником, поручителем, имущественным поручителем или третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, (в том числе с помощью технических средств), в течение трех лет после такого взаимодействия.

Кредитор, новый кредитор, коллекторская компания могут осуществлять обработку исключительно персональных данных должника, его близких лиц, представителя наследника, поручителя, имущественного поручителя или третьих лиц, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, обязанность по обработке которых возложена на них законом, а также персональных данных, содержащихся в материалах и данных, собранных в процессе взаимодействия при урегулировании просроченной задолженности.

 

Приватний виконавець Дорошкевич Віра Леонідівна
Частный исполнитель Дорошкевич Вера Леонидовна и исполнительное производство Приватний виконавець Дорошке
Коллекторы ООО «Росвен Инвест Украина
  Коллекторы ООО «Росвен Инвест Украина» откуда долг по кредиту? Если коллекторы Росвен Инвест Украина треб
Что запрещено коллекторам
  Что запрещено коллекторам и коллекторским компаниям Что запрещено коллекторам и коллекторским компаниям
Исполнительное производство частного исполнителя Малковой Марии Викторовны
 Исполнительная надпись частного нотариуса Горай Олега Станиславовича, что это? Исполнительное производст
Обжалование постановления частного исполнителя
  Исполнительные производства частных исполнителей по взысканию задолженности МФО В последнее время участ
Что могут сделать коллекторы в Украине
 Что могут сделать коллекторы в Украине О коллекторах, методах взыскания долга перед МФО (микрофинансовыми
Финансовая компания АЛАНД
Финансовая компания АЛАНД что это и почему требуют вернуть долг. Как и большинство финансовых компаний, ФК А
Уступка прав требования Дельта банк
  Уступка прав требования Финансовой компании "АЛАНД" Исполнительная надпись частного исполнителя Горай Ол
Исполнительное производство частного исполнителя Малковой Марии Викторовны (2)
 Исполнительная надпись частного нотариуса Горай Олега Станиславовича, что это? Исполнительное производст
Финансовая компания «Вердикт Капитал»
   Финансовая компания «Вердикт Капитал» или ФК «Вердикт Финанс», что это и почему требуют вернуть долг, кот
Приватний нотаріус Секістова Тетяна Іванівна
   Приватний нотаріус Секістова Тетяна Іванівна Товариство з обмеженою відповідальністю «Вердикт Капітал
Арест на зарплатной карте
  Арест на зарплатной карте, получили смс из банка, что делать? Сообщения из бухгалтерии не всегда бывают рад
Могут ли наложить арест на зарплатную карту
  Могут ли наложить арест на зарплатную карту Приватбанка Не редки случаи, когда в рамках исполнительного п

список материалов категории

Статья 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года (ратифицирована Украиной 17.07.97) гарантирует право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона при определении гражданских прав и обязанностей лица или при рассмотрении любого уголовного обвинения, предъявляемого лицу.