АЛЬФА
адвокатское объединение
профессиональная юридическая помощь доступна каждому!
Адвокат Днепропетровск по защите прав потребителей.
Если вы купили качественный товар, а спустя некоторое время поняли, что он вам не нужен, не расстраивайтесь. В большинстве случаев товар можно вернуть обратно в магазин.
1. Назовите правильную причину возврата.
По закону вы можете обменять на аналогичный товар или возвратить непродовольственный товар должного качества, то есть не имеющего дефектов, в течение 14 дней после его приобретения, не считая дня покупки.
Обменивать и сдавать качественные товары можно и при отсутствии чека (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", - далее "Закон").
Главное, правильно сформулируйте причину возврата: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если вы будете настаивать на какой-либо другой причине, то продавец имеет право вам отказать.
2. Вещь должна быть с "нулевки".
Еще одно правило обмена и возврата вещей должного качества:
товар не был в употреблении/вещь неношеной;
сохранен первоначальный товарный вид изделия, ярлыки.
Например, если вы хотя бы один раз надели сапоги и прошлись по улице, товар считается бывшим в употреблении и магазин вправе отказать в замене и возврате денег за неподошедшую обувь. Как и в другом случае, если вы оторвали все ярлыки с только что купленного костюма и при примерке обнаружили, что он велик, то обменять костюм уже не получится.
3. Правила обмена.
Продавец сначала предложит вам аналогичный товар для замены, и только в том случае если подходящего вам варианта в магазине не окажется, можно настаивать на возврате денег.
По закону на возврат потраченных средств за неподошедший качественный товар магазину отводится три дня.
Если деньги за товар вам обещают возвратить не сразу, потребуйте от продавца накладную или другой документ, который доказывает, что вы уже вернули товар продавцу.
4. "Черный список" товаров.
Делая покупки, имейте в виду, не всякий товар можно вернуть продавцу. Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Российской Федерации. Это лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, мебель, автомобили, изделия из драгоценных металлов, постельное белье, электротовары и другие (полный перечень смотрите ниже).
Если вы захотите обменять золотые украшения, которые были куплены в подарок, но неправильно подобраны, то, к сожалению, этот товар обменять или вернуть не получится. Также как и книгу, купленную в магазине.
Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые книгоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Взыскание алиментов в Украине. Помощь адвоката в Днепре. Право на алименты происходит из закрепленной ст.180 Семейного кодекса Украины (дальше - СК Украины) обязанность родителей содержать ребенка к достижению им совершеннолетия. Взыскание алиментов...
Подробнее »Семейный адвокат в Днепре. Семейный адвокат Днепр- это особенная услуга, которая заключается в абонементном обслуживании физического лица и его семьи по всем правовым вопросам, которые могут у них возникнуть. Такая особенная программа предназначе...
Подробнее »Семейный адвокат Днепр Сложность семейных споров заключается в том, что все споры и противоречия возникают между членами одной и той же семьи. Из-за этого очень важно не только грамотно разрешить все имеющиеся разногласия, но и сохранить хорошие отн...
Подробнее »Утерян фискальный чек. Как вернуть товар? Помощь юриста| Консультация адвоката. Адвокат по защите прав потребителей в Днепропетровске. Фискальный кассовый чек на товары (услуги) — это расчетный документ, напечатанный регистратором расчетных опер...
Подробнее »Как вернуть качественный товар в магазин? Адвокат Днепропетровск по защите прав потребителей. Если вы купили качественный товар, а спустя некоторое время поняли, что он вам не нужен, не расстраивайтесь. В большинстве случаев товар можно вернуть ...
Подробнее »Как заменить некачественный товар. Советы юриста. Украинцы все чаще сталкиваются с проблемами при ремонте или замене товаров на гарантии. Закон на стороне потребителя, но судиться – себе дороже. Под Новый год приобрели в магазине сети «Фокстрот»...
Подробнее »Гарантийная мастерская не возвращает товар, что делать? Адвокат в Днепре по защите прав потребителей. - написать заявление на имя администрации того сервис-центра или мастерской, куда вы сдали ваш товар. В нем детально изложить сложившуюся ситуа...
Подробнее »Защита прав потребителя. Консультация юриста. Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы ста...
Подробнее »Как заменить некачественный товар. Советы юриста. Украинцы все чаще сталкиваются с проблемами при ремонте или замене товаров на гарантии. Закон на стороне потребителя, но судиться – себе дороже.Как же выйти из ситуации когда магазин отказывается ...
Подробнее »Защита прав добросовестных покупателей: гарантии для граждан Украины В современных условиях экономических и правовых вызовов вопрос защиты прав добросовестных приобретателей недвижимого имущества становится всё более актуальным. Эта проблема имее...
Подробнее »Исполнительная надпись частного нотариуса Горай Олега Станиславовича, что это? Исполнительное производство частный исполнитель Малкова Мария Викторовна, какой еще долг? Дайте угадать, внезапно вы узнали, что в отношении вас открыто исполнительное ...
Подробнее »Подать в суд на банк ПУМБ Хотите подать в суд на банк? Получите консультацию по составлению грамотного искового заявления в суд, гарантирующего успех! На Ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на составлении исков и спорам с...
Подробнее »Как вернуть депозит в Крыму? В сложной ситуации оказались украинцы, которые хранят свои деньги на банковских депозитах в Крымских банках. СМИ переполнены заголовками типа " НБУ запретил забирать депозиты", "Приват банк" закрывает отделения в Крыму...
Подробнее »Судебная практика ОТП ФАКТОРИНГ Украина на основании актуальных данных (Кредитный адвокат Днепр) Наиболее типичные ошибки судов по делам передачи прав по кредитным договорам по договору факторинга между ОТП БАНК и ОТП Факторинг. На основе жалоб под...
Подробнее »Мораторий на взыскание имущества граждан Украины по кредитам в иностранной валюте Исполняющий обязаности президента Украины, председатель Верховного совета Александр Турчинов подписал Закон "О моратории на взыскание имущества граждан Украины, предос...
Подробнее »Частный нотариус Ивано-Франковского ГНО Лычук Тарас Владимирович– откуда долг? Получив сообщение из банка об аресте счета, постановление исполнителя об открытии исполнительного производства или уведомление из бухгалтерии вашего работодателя об от...
Подробнее »Адвокат по кредитам в Днепре Одновременно с ростом благосостояния граждан нашего государства, в Украине появилась возможность приобретать в кредит все, что разрешено к обороту на территории Украины. Где же находится кредитный адвокат и сколько стоят...
Подробнее »Банк подал иск в суд, что делать, нужен ли адвокат по урегулированию спора с банком? Что делать если вам пришла повестка в суд и вы являетесь ответчиком по делу о взыскании задолженности? Если банк подал иск в суд, если иск в суд подала факторингова...
Подробнее »Финансовая компания «Вердикт Капитал» или ФК «Вердикт Финанс», что это и почему требуют вернуть долг, которого не существует. Антиколлектор поможет разобраться! все когда-то сталкиваются с необходимостью взять кредит в банке и не задумываются о...
Подробнее »Адвокат по уголовным делам в Днепропетровске (Днепре). Если вы это читаете, значит, возникла сложная ситуация, которая требует вмешательства опытного адвоката в Днепропетровске (Днепре) по уголовным делам. Если вы ищите рейтинг адвокатов Днепропетро...
Подробнее »Снятие ареста в рамках уголовного производства с имущества лица, не подозреваемого или обвиняемого по уголовному производству. Если имущество лица, не подозреваемого или обвиняемого, было арестовано в рамках уголовного производства, можно предпри...
Подробнее »Адвокат по уголовным делам Если у Вас возникла сложная жизненная ситуация связанная с уголовным делом, не медлите, как можно быстрее обратитесь за помощью к адвокату по уголовным делам. Чем раньше Вы обратитесь к адвокату в криминальном процессе, те...
Подробнее »Досудебное следствие по новому УПК Начинается следствие уже не по возбуждению уголовного дела, как это делается пока по старому УПК, а с того, что следователь или прокурор безотлагательно, но, что очень интересно и ново - не позднее 24 часов после...
Подробнее »Алгоритм действий при задержании работниками милиции. 1. Требовать у работников милиции предъявить служебные удостоверения (основание — ч. 2 ст. 5 Закона » О милиции»). Данные служебных удостоверений по возможности переписать. 2. Зафиксировать (по ...
Подробнее »Сопровождение адвоката в уголовном процессе на стадии предъявления подозрения Стать подозреваемым, как правило, неожиданная и непредвиденная ситуация, которая по своей природе является стрессовой. Правоохранительные органы стараются использовать так...
Подробнее »Обжалование неправомерных действий сотрудников милиции Обжалование неправомерных действий сотрудников милиции (оперативных работников) при возбуждении уголовного дела по хранению, приобретению, проведении (осуществлении) оперативной закупки по сбыту...
Подробнее »Подготовка возражений на ходатайство об избрании меры пресечения. Советы адвоката в Днепре для подготовки возражений по ходатайству об избрании меры пресечения, следует учесть следующие шаги: Изучение законодательства: тщательно ознакомьтесь с...
Подробнее »Снятие ареста в рамках уголовного производства с имущества лица, не подозреваемого или обвиняемого по уголовному производству. Советы адвоката в Днепре по апелляционному обжалованию определения о наложении ареста на имущество в рамках уголовно...
Подробнее »Адвокат по ДТП в Днепре. Если Вы стали участником ДТП в Днепре, Вы, как правило, считаете, что сами в состоянии определить степень виновности каждого участника ДТП и обращаетесь к адвокату уже после составления документов ГАИ, но это в корне непр...
Подробнее »Компенсация ПДВ на банковскую карту физическим лицам - гражданам Украины. Компенсация ПДВ на банковскую карту физическим лицам - гражданам Украины. В последнее время мошеннические схемы становятся все изощреннее и настолько технически совершенны,...
Подробнее »Адвокат по уголовным делам в Днепропетровске (Днепре). Если вы это читаете, значит, возникла сложная ситуация, которая требует вмешательства опытного адвоката в Днепропетровске (Днепре) по уголовным делам. Если вы ищите рейтинг адвокатов Днепропетро...
Подробнее »Снятие ареста в рамках уголовного производства с имущества лица, не подозреваемого или обвиняемого по уголовному производству. Если имущество лица, не подозреваемого или обвиняемого, было арестовано в рамках уголовного производства, можно предпри...
Подробнее »Адвокат по уголовным делам Если у Вас возникла сложная жизненная ситуация связанная с уголовным делом, не медлите, как можно быстрее обратитесь за помощью к адвокату по уголовным делам. Чем раньше Вы обратитесь к адвокату в криминальном процессе, те...
Подробнее »Досудебное следствие по новому УПК Начинается следствие уже не по возбуждению уголовного дела, как это делается пока по старому УПК, а с того, что следователь или прокурор безотлагательно, но, что очень интересно и ново - не позднее 24 часов после...
Подробнее »Алгоритм действий при задержании работниками милиции. 1. Требовать у работников милиции предъявить служебные удостоверения (основание — ч. 2 ст. 5 Закона » О милиции»). Данные служебных удостоверений по возможности переписать. 2. Зафиксировать (по ...
Подробнее »Сопровождение адвоката в уголовном процессе на стадии предъявления подозрения Стать подозреваемым, как правило, неожиданная и непредвиденная ситуация, которая по своей природе является стрессовой. Правоохранительные органы стараются использовать так...
Подробнее »Обжалование неправомерных действий сотрудников милиции Обжалование неправомерных действий сотрудников милиции (оперативных работников) при возбуждении уголовного дела по хранению, приобретению, проведении (осуществлении) оперативной закупки по сбыту...
Подробнее »Подготовка возражений на ходатайство об избрании меры пресечения. Советы адвоката в Днепре для подготовки возражений по ходатайству об избрании меры пресечения, следует учесть следующие шаги: Изучение законодательства: тщательно ознакомьтесь с...
Подробнее »Снятие ареста в рамках уголовного производства с имущества лица, не подозреваемого или обвиняемого по уголовному производству. Советы адвоката в Днепре по апелляционному обжалованию определения о наложении ареста на имущество в рамках уголовно...
Подробнее »Утерян фискальный чек. Как вернуть товар? Помощь юриста| Консультация адвоката. Адвокат по защите прав потребителей в Днепропетровске. Фискальный кассовый чек на товары (услуги) — это расчетный документ, напечатанный регистратором расчетных опер...
Подробнее »Как вернуть качественный товар в магазин? Адвокат Днепропетровск по защите прав потребителей. Если вы купили качественный товар, а спустя некоторое время поняли, что он вам не нужен, не расстраивайтесь. В большинстве случаев товар можно вернуть ...
Подробнее »Как заменить некачественный товар. Советы юриста. Украинцы все чаще сталкиваются с проблемами при ремонте или замене товаров на гарантии. Закон на стороне потребителя, но судиться – себе дороже. Под Новый год приобрели в магазине сети «Фокстрот»...
Подробнее »Гарантийная мастерская не возвращает товар, что делать? Адвокат в Днепре по защите прав потребителей. - написать заявление на имя администрации того сервис-центра или мастерской, куда вы сдали ваш товар. В нем детально изложить сложившуюся ситуа...
Подробнее »Защита прав потребителя. Консультация юриста. Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы ста...
Подробнее »Как заменить некачественный товар. Советы юриста. Украинцы все чаще сталкиваются с проблемами при ремонте или замене товаров на гарантии. Закон на стороне потребителя, но судиться – себе дороже.Как же выйти из ситуации когда магазин отказывается ...
Подробнее »Защита прав добросовестных покупателей: гарантии для граждан Украины В современных условиях экономических и правовых вызовов вопрос защиты прав добросовестных приобретателей недвижимого имущества становится всё более актуальным. Эта проблема имее...
Подробнее »