Защита прав потребителей. Консультация юриста.

Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы сталкиваемся каждый день.

Зачастую, у добросовестного потребителя опускаются руки, когда он обнаруживает, что телевизор не включается, стиральная машина не стирает, а скачет по полу как троянский конь и т.д.

Самое главное правило – не опускать руки. Закон очень хорошо защищает права потребителя. Находитесь ли Вы в Днепропетровске, Харькове, Донецке или любом другом городе Украины, приобрели ли Вы некачественный товар или получили некачественную услугу в магазине, интернет-магазине, телешопе (магазин на диване), защищаться от произвола продавцов необходимо.

Помните, что заменить товар можно и в том случае, если он полностью исправен и надлежащего качества, просто не подошел Вам по цвету или габаритам…

Многие потребители не знают, что товар можно вернуть, даже если Вы не сохранили чека. Просто это более длительная процедура.

В случае нарушения Ваших потребительских прав, Вам всегда помогут в Управлении по защите прав потребителей или общество защиты прав потребителя. Однако необходимо помнить, что там вам дадут лишь совет как поступить и не смогут оказать реальную правовую помощь, к примеру написать претензию продавцу некачественного товара, посетить вместе с Вами магазин, где вы его приобрели, написать адвокатский запрос с целью получения доказательств для дальнейшего их использования в суде. Однако все это сможет сделать адвокат в Днепропетровске по защите прав потребителей.

Защиту прав потребителей в Днепропетровске оказывают адвокаты, специализирующиеся на ведении данных споров. Получить консультацию Вы можете посетив офис по адресу: г. Днепропетровск, пр. Пушкина, 8а.

В современных украинских реалиях, когда каждый работодатель пытается не доплатить зарплату, найти любую причину, чтоб не платить заслуженную премию, одним словом….сэкономить на работнике…разумеется, не ущемляя собственных интересов; когда продавец прикладывает максимум усилий для того, чтоб не возвращать покупателю деньги за приобретенный некачественный товар,  а в лучшем случае отправляет в гарантийную мастерскую и т.д. очень важно знать свои права и уметь их защитить или обратиться за помощью к  адвокату обществу защиты прав потребителя, который восстановит нарушенные права потребителя через суд или в досудебном порядке.

Помните, что государство обеспечивает потребителям защиту их прав, предоставляет возможность свободного выбора продукции, получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования продукции в соответствии с  их  потребностями,  и гарантирует   приобретение  или  получение продукции  другими  законными способами в объеме, который обеспечивает уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности. Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции,  которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

1) защиту своих прав управлением по защите прав потребителей в Днепропетровске, защита прав потребителей в Днепропетровске или в досудебном порядке;

2) надлежащее качество продукции и обслуживания;

3) безопасность продукции;

4) необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве,  качестве,  ассортименте, а также о ее производителе (исполнителя, продавца);

5) возмещение   вреда  (убытков),  нанесенных  дефектной  или фальсифицированной продукцией или  продукцией  неподобающего  качества,  а также   имущественного   и морального  (не имущественного)  вреда,  причиненного опасной для жизни и  здоровья  людей  продукцией  в  случаях, предусмотренных законодательством;

6) обращение к суду и другим уполномоченным органам государственной власти за защитой нарушенных прав;

7) объединение в общественные организации потребителей (объединение потребителей).

Если Ваши права потребителя нарушены и Вы не знаете как  защитить права потребителей на возврат товара, так как не обладаете специальными знаниями в области права, обращайтесь и получите консультацию юриста. При необходимости, защитим права потребителя через суд.

• < Назад